Przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych i prywatności.

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o sposobie wykorzystania Twoich Danych Osobowych, jest spółka z ograniczoną odpowiedzialnością LYOFOOD z siedzibą w Polsce, ul. Zagnańska 97A, 25-558 Kielce (dalej "LYOFOOD") operator platformy e-commerce dostępnej na stronie www.lyofood.pl ; www.lyofood.com ; www.lyofood.es ; www.lyofood.de ; www.lyofood.fr ; www.lyofood.dk; www.lyofood.co.uk; www.lyofood.ch ("Strona").

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób dane osobowe są zbierane, wykorzystywane i udostępniane podczas wizyty lub dokonania zakupu na Stronie

DANE OSOBOWE, KTÓRE GROMADZIMY

Podczas odwiedzania Strony automatycznie gromadzimy pewne informacje na temat urządzenia, w tym informacje o przeglądarce internetowej, adresie IP, strefie czasowej i niektórych plikach cookie zainstalowanych na urządzeniu. Dodatkowo, podczas przeglądania Strony, zbieramy informacje o naszych podstronach internetowych lub naszych produktach, które przeglądasz, jakie witryny lub wyszukiwane hasła odsyłają Cię do Strony oraz informacje o tym, jak wchodzisz w interakcję ze Stroną. Informacje te są automatycznie zbierane jako "Informacje o urządzeniu".

Zbieramy informacje o urządzeniu przy użyciu następujących technologii:
• "Pliki cookie" to pliki danych umieszczane na urządzeniu lub komputerze i często zawierają anonimowy unikatowy identyfikator. Więcej informacji na temat plików cookie i sposobu wyłączania plików cookie można znaleźć na stronie http://www.allaboutcookies.org. Szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików cookies znajdują się w odrębnej Polityce cookies dostępnej na Stronie.
• "Pliki logów" śledzą akcje występujące na Stronie i zbierają dane, w tym adres IP, typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych, strony odsyłające / wyjściowe oraz znaczniki daty / czasu.
• "Sygnały nawigacyjne", "znaczniki" i "piksele" to pliki elektroniczne wykorzystywane do rejestrowania informacji o sposobie przeglądania witryny.

Ponadto, gdy dokonujesz zakupu lub próbujesz dokonać zakupu za pośrednictwem Strony, zbieramy od Ciebie określone informacje, w tym Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail i numer telefonu. Informacje te określamy jako "Informacje o zamówieniu".

Kiedy mówimy o "Danych osobowych" w niniejszej Polityce Prywatności, mówimy zarówno o Informacji o urządzeniu, jak i o Informacjach o zamówieniu.

W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?

Korzystamy z Informacji o zamówieniu, które zbieramy w celu realizacji zamówień złożonych za pośrednictwem Strony (w tym przetwarzania informacji o płatnościach, organizowania wysyłki oraz dostarczania faktur i / lub potwierdzeń zamówień). Dodatkowo wykorzystujemy te informacje o zamówieniach aby:

• Komunikować się z Tobą;
• sprawdzenia zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa;
• przesyłać informacje marketingowe, jeżeli wyraziłeś na to zgodę.

Korzystamy ze zbieranych przez nas informacji o urządzeniu, w celu monitorowaniu potencjalnego ryzyka i oszustw (w szczególności adres IP), a także w celu poprawy i optymalizacji naszej Strony (na przykład poprzez generowanie analiz dotyczących sposobu, w jaki nasi klienci przeglądają i wchodzą w interakcję ze Stroną oraz do oceny powodzenia naszych kampanii marketingowych i reklamowych).

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (np. realizacja zamówienia);
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. obowiązki księgowe i podatkowe);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, polegający m.in. na zapewnieniu bezpieczeństwa Strony, analizie ruchu oraz marketingu własnych produktów;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, w szczególności w przypadku marketingu bezpośredniego lub newslettera.

UDOSTĘPNIANIE TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

Udostępniamy dane osobowe innym podmiotom, które pomagają nam w korzystaniu z danych osobowych, zgodnie z powyższym opisem. Na przykład używamy Shopify do prowadzenia naszego sklepu internetowego - możesz przeczytać więcej o tym, jak Shopify używa Twoich Danych osobowych tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy. Używamy Klaviyo do mailingu informacyjnego oraz marketingowego (jeśli wyraziłeś na niego uprzednio zgodę), więcej o tym jak Klaviyo używa danych osobowych możesz dowiedzieć się tutaj: https://www.klaviyo.com/legal/privacy. Używamy również Google Analytics, aby pomógł nam zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają ze Strony - możesz przeczytać więcej o tym, jak Google wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/ . Możesz też zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Możemy zatrudnić osoby trzecie i osoby prywatne w celu usprawnienia naszych usług, świadczenia usług w naszym imieniu, świadczenia usług powiązanych lub pomocy w analizie sposobu korzystania z naszych usług, w szczególności:
• operatorom systemów płatności elektronicznych,
• firmom kurierskim i logistycznym realizującym dostawy,
• dostawcom usług hostingowych i technologicznych,
• dostawcom narzędzi marketingowych, analitycznych oraz mailingowych,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, programistyczne lub doradcze.

Te osoby trzecie mają dostęp do Twoich Danych Osobowych wyłącznie w celu wykonania tych zadań w naszym imieniu i są zobowiązane do ich nieujawniania ani nie wykorzystują w żadnym innym celu. Na koniec możemy również udostępniać dane osobowe Użytkownika, aby zachować zgodność z obowiązującymi przepisami i regulacjami, w odpowiedzi na wezwanie do sądu, nakaz przeszukania lub inny zgodny z prawem wniosek o otrzymane informacje lub w inny sposób chroniąc nasze prawa.

REKLAMA BEHAWIORALNA

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych, w szczególności w celu dopasowania treści reklam lub ofert do zainteresowań użytkownika. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na sytuację użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak działają targetowanie behavioralne, możesz odwiedzić stronę edukacyjną Network Advertising Initiative ("NAI") pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Możesz zrezygnować z targetowania za pomocą poniższych linków:
• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Ponadto możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.

TWOJE PRAWA

Masz prawo do:
• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:
• przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś,
• Twoje dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowane dla tego celu.

TRANSFER DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

Niektóre z podmiotów przetwarzających dane mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. W takich przypadkach dane przekazywane są z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów legalizujących transfer danych.

PRZECHOWYWANIE DANYCH

Kiedy składasz zamówienie za pośrednictwem Strony, przechowujemy Twoje Informacje o zamówieniu przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz spełnienia obowiązków prawnych administratora. Dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi, a w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia.

ZMIANY

Niniejsza Polityka wchodzi w życie z dniem 01.10.2024 W związku z potrzebami, jakie mogą wyniknąć z rozwoju oferowanych przez nas usług albo zmian regulacyjnych, uprawnieni jesteśmy do zmiany Polityki. Nowa wersja Polityki publikowana będzie na naszej stronie internetowej. Dodatkowo poinformujemy Ciebie o wszelkich zmianach, które mogą mieć wpływ na korzystanie z usług.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności, jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami przez e-mail na info@lyofood.com lub pocztą, korzystając z danych podanych poniżej:

LYOFOOD Sp. z o.o.
[Att: Specjalista ds. ochrony danych osobowych]
ul. Zagnańska 97A, 25-558 Kielce